Das Wichtigste auf einen Blick Beschwerde
| Bereich | Info |
|---|---|
| Was? | Rückmeldesystem für Lob, Kritik & Ideen |
| Warum? | Damit die Stadtverwaltung weiß, was gut läuft – und was besser werden kann |
| Wie? | Online, per Mail, Telefon oder persönlich |
| Kontakt: | www.schwerte.de oder Mail an stadt@schwerte.de |
Inhaltsverzeichnis
- Was steckt eigentlich dahinter?
- Warum dein Feedback so wichtig ist
- So kannst du dich äußern – ganz unkompliziert
- Was passiert mit deinem Hinweis?
- Unser Fazit: Mehr zuhören – mehr bewegen
Was steckt eigentlich dahinter?
Schwerte ist eine Stadt, in der sich viel bewegt – und das nicht nur auf den Straßen. Damit Verwaltung und Bürgerschaft gut zusammenarbeiten können, braucht es ehrliches Feedback. Genau dafür gibt es das Lob- und Beschwerdemanagement der Stadt Schwerte.
Egal ob du der Meinung bist, dass im Bürgerbüro besonders freundlich geholfen wurde – oder dir der viele Müll am Ruhrufer Sorgen macht: Deine Stimme soll gehört werden.
Denn klar ist: Niemand kennt die Stadt besser als die Menschen, die hier leben.
Warum dein Feedback so wichtig ist
Wir alle kennen es: Dinge, die einen stören, spricht man oft nur im privaten Kreis an – aber selten dort, wo sich wirklich etwas ändern kann. Dabei wünscht sich die Stadtverwaltung genau das: ehrliche Rückmeldungen von den Menschen vor Ort.
„Wir möchten wissen, was gut läuft – und was nicht. Nur so können wir gemeinsam besser werden.“
– Aussage aus dem Rathaus
Dazu gehört nicht nur Kritik, sondern auch Lob. Denn gerade positives Feedback motiviert Mitarbeitende und zeigt, dass ihr Engagement wahrgenommen wird.
So kannst du dich äußern – ganz unkompliziert
Ob digital oder klassisch – es gibt viele Wege, deine Rückmeldung loszuwerden. Hier ein Überblick:
Online
- Nutze das Formular auf www.schwerte.de
- Schnell, einfach, rund um die Uhr
Per E-Mail
- Schicke deine Nachricht an: stadt@schwerte.de
Telefonisch oder persönlich
- Das Bürgerbüro nimmt Hinweise gerne auch direkt entgegen
- Tipp: Vorher einen Termin vereinbaren
Per Post
Adresse:
Stadt Schwerte
Rathausstraße 31
58239 Schwerte
Hinweis: Je genauer du dein Anliegen beschreibst, desto schneller kann reagiert werden.
Was passiert mit deinem Hinweis?
Deine Rückmeldung landet nicht irgendwo im Nirgendwo, sondern wird direkt bearbeitet:
- Dein Anliegen wird registriert.
- Es wird an die passende Stelle in der Stadtverwaltung weitergeleitet.
- Je nach Thema bekommst du – wenn gewünscht – eine Rückmeldung.
- Besonders häufige Anliegen werden gesammelt und systematisch ausgewertet.
Beispiele, die wirklich was bewegen können:
- „Die Laterne am Spielplatz geht seit Wochen nicht.“
→ Der Bauhof bekommt sofort Bescheid. - „Ich habe eine tolle Erfahrung im Standesamt gemacht – großes Lob!“
→ Das Lob landet bei der richtigen Person – und macht den Tag schöner. - „Könnte man mehr Sitzgelegenheiten in der Fußgängerzone schaffen?“
→ Wird geprüft und fließt in die Stadtplanung ein.
Unser Fazit: Mehr zuhören – mehr bewegen
Was wir gut finden: Die Stadt Schwerte will zuhören. Und sie stellt dafür die nötigen Kanäle bereit. Noch besser ist: Die Rückmeldungen werden nicht nur gesammelt, sondern auch ernst genommen.
Wir von Schwerte-lokal.de möchten dabei helfen, dass deine Stimme gehört wird. Wenn du ein Thema hast, das dir besonders wichtig ist, schreib uns gerne an redaktion@schwerte-lokal.de. Vielleicht berichten wir darüber – anonym oder mit Namen, ganz wie du möchtest.
„Nur wer mitredet, kann auch mitgestalten.“
Noch ein kleiner Extra-Tipp:
Du möchtest lieber erst mal anonym etwas loswerden oder dir fehlt die Zeit für einen offiziellen Weg? Dann schick uns deine Gedanken – wir kümmern uns darum, dass sie dort ankommen, wo sie gehört werden.
WhatsApp: +1 305 338 1786
E-Mail: redaktion@schwerte-lokal.de
P.S.: Manchmal reicht schon ein einziger Hinweis, um etwas zu verändern. Also: Sag’s der Stadt. Oder sag’s uns – wir sagen es weiter.
