Personalausweis beantragen, Wohngeld klären, heiraten, eine kaputte Straßenlaterne melden oder sich über etwas in der Stadt beschweren: Wer ein Anliegen beim Rathaus Schwerte hat, muss zunächst wissen, welche Stelle überhaupt zuständig ist. Genau dabei soll dieser Überblick helfen.
Das Rathaus I befindet sich in der Rathausstraße 31, 58239 Schwerte. Die zentrale Telefonnummer der Stadtverwaltung lautet 02304 104-0. Allerdings sitzen nicht alle Ämter im selben Gebäude – einige Dienstleistungen werden beispielsweise im Rathaus am Stadtpark angeboten. Damit du nicht erst durch mehrere Webseiten klicken musst, haben wir die wichtigsten Anliegen und ihre Ansprechstellen für dich gebündelt.
📌 Das Wichtigste in Kürze
| Dein Anliegen | Wohin? |
|---|---|
| Personalausweis, Reisepass, Meldewesen | Bürgerservice |
| Heirat, Geburts- oder Sterbeurkunden | Standesamt |
| Wohngeld, Wohnberechtigungsschein | Grundsicherung und Wohngeld |
| Kita, Jugendhilfe, Familienfragen | Jugendamt |
| Lob oder Beschwerde | Lob- und Beschwerdemanagement |
| Kaputte Bank, wilder Müll, Probleme im öffentlichen Raum | Störungsmeldung der Stadt |
| Sperrmüll, Wertstoffhof, Müllentsorgung | Baubetriebshof |
| Anliegen an den Bürgermeister | Bürgermeisterbüro / Sprechstunde |
Inhaltsverzeichnis
- Bürgerservice: Personalausweis, Reisepass & Meldewesen
- Standesamt: Heiraten in Schwerte
- Wohngeld und Wohnberechtigungsschein
- Kaputte Laterne, wilder Müll & Co.: So meldest du Störungen
- Sperrmüll, Wertstoffhof & Müllentsorgung
- Lob, Kritik oder Beschwerde an die Stadt
- Direkt mit dem Bürgermeister sprechen
- Fazit
🪪 Bürgerservice: Personalausweis, Reisepass & Meldewesen
Für viele klassische Behördengänge ist der Bürgerservice der Stadt Schwerte die erste Adresse. Dazu gehören Meldeangelegenheiten und Ausweisdokumente wie Personalausweis oder Reisepass.
Du findest den Bürgerservice im Rathaus I, Raum 107, Rathausstr. 31, erreichbar unter 02304 104-250. Die Öffnungszeiten unterscheiden sich danach, ob du mit Wartemarke oder Termin kommst:
| Tag | Öffnungszeiten |
|---|---|
| Montag | 07:00–12:00 Uhr (Wartemarke) · 13:00–16:00 Uhr (Termin) |
| Dienstag | 07:00–12:00 Uhr (Wartemarke) · 13:00–16:00 Uhr (Wartemarke) |
| Mittwoch | 07:00–12:00 Uhr (Termin) |
| Donnerstag | 07:00–12:00 Uhr (Wartemarke) · 13:30–18:00 Uhr (Termin) |
| Freitag | 07:00–12:00 Uhr (Wartemarke) |
Mein Tipp: Termine lassen sich bequem über die Online-Terminvergabe der Stadt Schwerte buchen – das spart dir im Zweifel das Warten mit Marke.
💍 Standesamt: Heiraten in Schwerte
Wer heiraten möchte oder eine Urkunde braucht, wendet sich an das Standesamt Schwerte, ebenfalls in der Rathausstraße 31. Erreichbar ist es unter 02304 104-362 oder per Mail an standesamt@stadt-schwerte.de.
Standesamtliche Trauungen finden in der Regel montags bis freitags zwischen 8 und 11 Uhr statt. Zur Auswahl stehen dabei das klassische Trauzimmer im Rathaus sowie – gegen Aufpreis und bei mehr Gästen – der Ratssaal. Auch freie Trauungen im Klimagarten sind möglich, wie die Ruhr Nachrichten berichten – wann genau dieses Angebot eingeführt wurde, lässt sich öffentlich nicht belegen. Für die rechtlich bindende Eheschließung bleibt aber weiterhin das Standesamt im Rathaus zuständig.
🏠 Wohngeld und Wohnberechtigungsschein
Das Thema Wohngeld gehört nicht zum klassischen Bürgerbüro. Zuständig ist der Bereich Grundsicherung und Wohngeld, dessen Bereichsleitung Petra Becker im Rathaus am Stadtpark, Raum 106, Am Stadtpark 1 sitzt (02304 104-330). Für den Wohnberechtigungsschein konkret ist Andrea Pira zuständig, erreichbar unter 02304 104-294 oder per Mail an andrea.pira@stadt-schwerte.de.
Die offenen Sprechzeiten liegen aktuell dienstags von 8 bis 12 Uhr sowie donnerstags von 14 bis 17 Uhr. Montags, mittwochs und freitags ist eine Vorsprache nur nach Vereinbarung möglich. Auch Anträge auf einen Wohnberechtigungsschein beziehungsweise Fragen zur Wohnraumvermittlung werden hier bearbeitet.
🔧 Kaputte Laterne, wilder Müll & Co.: So meldest du Störungen
Ein überfüllter Abfalleimer, eine beschädigte Parkbank oder wilder Müll müssen nicht zwangsläufig über eine allgemeine Beschwerde laufen. Die Stadt Schwerte bietet dafür eine eigene Seite zum Melden von Problemen und Störungen an, auf der du dein Anliegen nach Thema auswählen und direkt an die passende Stelle weiterleiten kannst.
Kurz sortiert, wer wofür zuständig ist:
- Straßenbeleuchtung und Versorgungsstörungen (Gas, Wasser, Strom): die Stadtwerke Schwerte
- Abfalleimer, Parkbänke, wilder Müll: eigene Meldepunkte auf der städtischen Störungsseite
- Alles Grundsätzliche, das nirgendwo reinpasst: das Lob- und Beschwerdemanagement (mehr dazu weiter unten)
Das ist ein Bereich, den wir bei Schwerte-lokal.de künftig noch stärker erklären wollen: Welcher Weg ist bei welchem Problem eigentlich der schnellste?
🗑️ Sperrmüll, Wertstoffhof & Müllentsorgung
Bei diesem Thema haben wir auf Schwerte-lokal.de bereits ausführliche Informationen. Unser Beitrag zum Wertstoffhof Schwerte erklärt Öffnungszeiten, Adresse, Annahme und Kosten. Zusätzlich gibt es eigene Übersichten zur Entsorgung in Schwerte und zum Baubetriebshof, der für Sperrmüll, Wertstoffhof und einen Großteil der Müllentsorgung zuständig ist.
Diese Artikel bleiben eigenständig bestehen – von dieser Rathaus-Übersicht aus führen wir dich nur gezielt dorthin, wenn du ins Detail gehen möchtest.
📢 Lob, Kritik oder Beschwerde an die Stadt
Die Stadt Schwerte unterhält ein eigenes Lob- und Beschwerdemanagement. Aktuelle Ansprechpartnerinnen sind Lisa Wehowsky und Femke Pohlmann, erreichbar unter 02304 104-332 oder 104-333 sowie per Mail an beschwerde@stadt-schwerte.de (Rathaus I, Raum 108). Die Stadt verspricht eine Rückmeldung innerhalb von sieben Tagen.
Auch Schwerte-lokal.de hat dazu bereits einen eigenen Beitrag zum Lob- und Beschwerdemanagement veröffentlicht – den wir am 20. September 2026 im Zuge dieser Verlinkung aktualisiert haben: Ein darin enthaltenes, nicht belegtes Zitat als „Aussage aus dem Rathaus“ haben wir entfernt, da sich dafür keine offizielle Quelle finden ließ. Zudem war dort noch eine veraltete E-Mail-Adresse hinterlegt, die wir auf die aktuelle beschwerde@stadt-schwerte.de korrigiert haben (siehe Korrekturhinweis dort). Das entspricht unserem journalistischen Anspruch, nur das zu veröffentlichen, was sich auch belegen lässt.
🎙️ Direkt mit dem Bürgermeister sprechen
Bürgermeister Dimitrios Axourgos bietet regelmäßig Sprechstunden für Bürger:innen an. Die Anmeldung dafür läuft über sein Büro: Tanja Vieth, Rathaus I, Raum 308, telefonisch unter 02304 104-242 oder per Mail an tanja.vieth@stadt-schwerte.de. Die jeweils nächsten Termine veröffentlicht die Stadt fortlaufend auf ihrer Internetseite.
So können Schwerter:innen ihre Anliegen auch mal ganz direkt an die Stadtspitze richten – ganz ohne den Umweg über ein Amt.
Fazit
Das Rathaus Schwerte ist größer und verzweigter, als man beim ersten Behördengang denkt – zwischen Rathaus I, Rathaus am Stadtpark und diversen Fachbereichen kann man sich schon mal verlaufen, bevor man überhaupt beim richtigen Ansprechpartner gelandet ist. Mit dieser Übersicht solltest du aber wissen, wo du mit deinem Anliegen hinmusst, ohne dich vorher durch ein Dutzend Unterseiten zu klicken. Für die Detailthemen Müll, Wertstoffhof und Bürgerservice lohnt sich zusätzlich ein Blick in unsere ausführlichen Einzelartikel, die wir laufend aktuell halten.
Alle Angaben ohne Gewähr. Zuständigkeiten, Kontaktdaten und Öffnungszeiten können sich ändern – am besten prüfst du sie vor deinem Besuch noch einmal auf schwerte.de.
Quellen:
